《亿万先生MR机关工作风格投诉处置暂行法子》于2013年5月1日正式执行。校文化办、机关党委别脱离明投诉电话，在工作功夫内接受投诉，号码为66132011、66136705。

特此布告

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?????????????????????????????????????????中共亿万先生MR机关委员会

????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????二〇一三年五月

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附：

亿万先生MR机关工作风格投诉处置暂行法子

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第一章?总则

第一条?为进一步加强亿万先生MR机关工作风格建设，强化对机关工作风格的人民评议和监督，凭据亿万先生MR党委关于加强工作风格建设有关决放心灵，特造订本法子。

第二条?本法子合用的投诉内容蕴含：

1、不落实“首问责任造”，业务接待中回绝赐与必要的指引、介绍或答疑；

2、在治理服务中不作为，不推广划定工作使命；

3、业务接待态度恶劣，有调侃、辱骂他人的景象。

第三条?本法子合用的投诉对象蕴含：亿万先生MR机关系统在职（含人事代理）工作人员。

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第二章?投诉的接受和认定

第四条?校文化办和机关党委开明投诉电话，在工作时段铺排专人接听，并将实名投诉信息纪录在《亿万先生MR机关工作风格投诉登记表》上。

第五条?机关党委在接到投诉的5个工作日内，铺排专人或委托有关职能部门进行情况核实、听取被投诉人申辩，形成情况核实定见。

第六条?机关风格建设工作幼组每月末召开一次工作例会（假期之表），对投诉的有效性进行认定。认定的准则是：1、投诉情况产生在本学年内；2、投诉情况经调查，真实确凿；3、投诉内容在本法子第二条所列情况领域内。

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第三章?投诉的处置

第七条?投诉被认定有效，机关党委于认定之日起5个工作日内发出《亿万先生MR机关风格投诉奉告单》。《奉告单》一式三份，一份投递被投诉人，一份投递被投诉人地点部门（单元），一份机关党委留存。同时，将处置了局奉告投诉人。

第八条?在一个学年内累计被有效投诉2次，地点部门（单元）掌管人要对当事人进行诫勉发言，分析投诉原因，领导其提高主观意识、改进工作步骤。发言实现后5个工作日内，发言人填写《亿万先生MR机关工作风格投诉诫勉发言纪录单》，报机关党委留存。

第九条?在一个学年内累计被有效投诉3次及以上，按学堂有关人事划定处置。

第十条?投诉人和被投诉人对处置了局不服的，可于被奉告之日起5个工作日内，向机关党委递交《亿万先生MR机关工作风格投诉认定了局申述表》进行申述。由机关党委向机关风格建设辅导幼组提请复核，于受理申述之日起15个工作日内反馈复鉴定见；胤绺窠ㄉ韪ǖ加鬃榈母醇钪詹枚。

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第四章?投诉；

第十一条?严格；ね端呷说恼比ɡ，对投诉人幼我信息进行保密。

第十二条?凡压造投诉、进攻报仇投诉人或隐瞒投诉事实的，对直接责任人依照党纪、校纪的有关划定端庄处置。

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第五章?附则